コンビニの繁盛につながる方法

一昨日、ピザ屋近くのコンビニに行った時に、お世話になった本部の方に会いました。私が初めてコンビニに勤務した時にいろいろ教えてもらったのです。さて、コンビニも立地条件他様々な要因で消えるお店もあります。松江市内でも私が知っている限りですが、ここ1年以内に3軒無くなり、アパートやラーメン店になっています。

立地条件もありますが、店の中が綺麗、活気がある、店員さんの対応などもお店が繁盛する要因と思われます。商品はほぼ一緒なので、何で差別化するかですね。最近行ったコンビニ2店でトイレが汚くて嫌な気分になりました。日に3回はしていると思われるのに、何故?と思いました。

本部の方も、どうしたら店が繁盛するのか様々な研究をされていると思いますが、私も私なりに研究してみたいです。私が提案するのは、もちろんニュースレターです。(笑)例えばスタッフ紹介などしても面白いと思います。

私がコンビニに勤め始めた時に担当の本部社員の方(OFCと呼ばれています)が新任のあいさつの時に、自己紹介を書いた紙を持参されたことを記憶しています。今から思うとあれがニュースレターだったのですね。

コンビニの繁盛につながる方法の1つとして、ニュースレターの活用を提案してみたらどうかなと思う今日この頃です。

かみさんは時には神さん

昨日はワンコの散歩で山に行った時にへびと出会い、今日は何かいいことがあるかなあと思いました。私はへび年ですが、へびは苦手です。縁起がいいとも言われますね。ネットを見たら、蛇は餌を食べなくても生きながらえるため、「神の使い」として崇められてきました、だそうです。

で、いくつかいいことがありました。その一つ、最近からとても親しくなったN君と昼休みに話をしたのですが、先日渡した元気便りの冊子を一気に読んだそうです。それだけ惹き込まれるものがあったとのこと、私にとっては驚きでした。

もうひとつは、従妹の義父が亡くなられたのでお悔やみに行ったら、お花を頂き、彼岸が近いのでお墓に立てました。父と母とご先祖さまに「これからも頑張りますので宜しくお願いします」とご挨拶しました。

後一つは、妻からのメッセージです。かみさんは時には神さんで、かみさんの言う通りにした方がいい場合もあると思う今日この頃です。

日々進歩することが楽しみになる

「最初から楽しい仕事はない 仕事は自分で楽しくしていくもの 人生も同じ。自分から 楽しさを作って 自分の周りに広げていく。」(しもやんの伝説の小冊子より)

仕事が楽しかったら、いくら仕事をしても疲れないし、休まなくてもいいかもしれませんね。私の周りにもそんな人がいます。いつか聞いてみたいのですが、多分、仕事楽しいから休み要らないの、逆に休んだら疲れるのと言われるような気がします。

まだまだ私はそんな領域に行かないのですが、仕事の中に楽しみを作るのがいいかもしれません。例えば、今まで出来なかったことが出来るようになった、上手になった、早くできるようになった、紙を見なくても頭の中に入った、日々進歩することが楽しみになればいいと思う今日この頃です。

私の路線は私自身で変えれる!

昨日の晩ご飯の時に「お父さんは今69歳、来年は70歳」と娘が言えば「仕事も70歳までだね」と妻が言うので、「仕事辞めれば食えないジャン」と私が反論。貯えがある訳でもなく、死ぬまで仕事をするのが私の考えです。その方がいつまでも張りがあり長生きできるように思います。

仕事の内容もこの先変化することでしょう。いつかはニュースレターで飯を食べるのが私が描いている路線です。鉄道は路線が変わることは滅多にありませんが、私の路線は私自身で変えることができます。いつの日か、日本中を歩きたいと思っている今日この頃です。

自分が望む環境

「世の中で、成幸している人は、自分が望む環境を探し求め、それが見つからなければ自分で環境を作り出している。」

妻がお友達から鳥取の梨をたくさん頂き、いろいろな人に配ったようです。私も2個、いつもお世話になっている新聞店のおじさんにプレゼントしました。新甘泉と書いて「しんかんせん」だそうです。とても面白いと思いました。

さて、成功ではなく、成幸も面白いですね。久々にこの言葉を聞きました。昨日も成幸、今日も成幸、今この瞬間も成幸、これからも、ずっと成幸です。

自分が望む環境は、これから描いて創りだしたいと思う今日この頃です。

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未来の夢に対しても・・・

「自分がたいした人だと思えば力が入る 自分がたいした人じゃないと思うと力が抜ける 風に揺らぐ花のように力が抜けていると美しい」(しもやんの伝説の小冊子より)

以前にも書いたのですが、一時熱中したゴルフも軽く振るとナイスショットで、何事もふわっとやる方がうまくいくようです。私の家から車で10分程走ると練習場があり、よく行ったのですが上手になりませんでした。まあそれで良かったのですが。これまた今は全くご縁の無くなったスキーも板に任せるとスムーズに曲がれますね。

未来の夢に対しても、あまり肩に力を入れずに、達成できたら嬉しいなくらいの気楽に向かっていった方がいいかもしれないと思う今日この頃です。

いいと思ったことをすぐにやる勇気

昨日はピザ屋の看板が外れかけていて危険なので、私が親しくしている大工さんに撤去してもらいました。昨日の朝に電話でお願いしたら「いいよ」と言われ、このスピード感がいいですね。今、いろいろな人たちが、中でも政治家の方たちから「スピード感」という言葉を聞きますね。

しかし、言葉だけで終わっていまうこともあるかもしれません。すぐにやることが大事なのです。人生はあっという間に過ぎてしまうので、いいと思ったことをすぐにやる勇気を持ちたいと思う今日この頃です。

地域密着は時代が変わっても・・・

昨日、ちょっとしたことで知り合った方から電話を頂き、コンビニ勤務のことを聞かれました。本業とは別に旅館の仕事を土、日にされていますが、コロナの関係でお客さんが減りお呼びが少なくなったとのこと。

私も4店舗のセブンで朝や夜勤を中心に仕事をしたので、いくらかのアドバイスをしたのですが、24時間営業なので好きな時間が選べる、肉体労働は無いので長時間働ける等のメリットはあると思います。が、昼間はどこの店舗もすきまは無くて、ただ土日はあるかもしれませんが、人手の欲しいのは朝と夕方からと深夜ですね。

さて、コンビニも時代の変遷に対応して、宅配などもこれからは始めるようです。私が思っているのは「地域密着」も1つの対策として考えられたらどうか。これは小さな商店が得意とされているのですが、これからのコンビニにも必要とされているのではないかと考えます。

実は私が勤務していた4店舗の中でも、地域密着を感じていたことがありました。例えば、近所の農家の方が来られたり、おなじみの方が毎日来られたり、店員とすっかり親しくなっている姿を見ていたのです。

地域密着は時代が変わっても、様々な所で生き続けていくと思う今日この頃です。

意味よりも感性で選択する

最近知り合った若いお友達に、昨年の6月に作った元気便りの小冊子を渡したら、早速に読まれてとても素敵な感想をくれて大変嬉しかったです。「心がとても暖かく笑顔になりました。大島さんの考え方と存在その物が僕に新しい可能性の情熱をよりいっそう掻き立てられました」

さて、この冊子は元気ニュースレターのサイトの情報館で読めて印刷もできるのですが、5頁に「意味が分からなくても向かっていく」のタイトルで書いています。で、今思っているのは「意味よりも感性で選択する」何かを選択する時に、理性よりも自分の感を重視するということです。

意味とか自分の利益よりも「いいな」と思った方へ行くのが、時にはいいのではないかと思う今日この頃です。

心がコロコロ変わるから面白い

私の家から歩いて3分くらいのところに「スポーツジム」ができるそうです。元パチンコ屋で現在工事中です。健康志向でいいかもしれませんが、狭い町なので、どれだけの需要があるのか分かりません。

私は興味ありますが、お金がかかるので行きません。(笑)毎日の新聞配達の時の歩きと、スクワット30回、機会を作ってソフトバレーの練習に行けたらと思っています。後、家にはマスラーの足踏み器(木製)があるので、足裏マッサージをしています。

が、ジムに行かれる方もあることでしょう。決してジムに反対しているわけではありません。私も行かないと言っていても、行くかもしれないのです。人間って、そうだと思います。心がコロコロ変わるから面白いと思う今日この頃です。

飲食店 リピート率が高まるには何が必要?

週一の4時間のバイト、昨日が3回目でした。少しずつ進歩しているのを感じます。週1回では忘れますよとベテランさんに言われ、昨日は自宅でメモ帳を広げて確認したり、反省点もチェックしました。

昨日は先週に比べたらお客さんの入りも若干少なく、飲食店というのは待ちの商売で、天気他様々な要因に影響されると思いました。ピザ屋も宅配が主なので悪天候の時は忙しいですね。

一度来られたお客さんがまた来られる、いわゆるリピート率が高まるのが繁盛店につながると思いますが、それには「味」ばかりではなく、「心地よさ」などもあると思われます。私はまだ全く余裕が無くて、その内に慣れてきたら笑顔で接客ができるようになりたいと願っています。

まだレジも出来ずよく分からないのですが、また来てもらうための割引券なども有効だと思います。その上に、ちょっとしたお知らせを入れたニュースレターなども面白いのではと思った今日この頃です。

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台風~ニュースレター

台風、幸いにも私の地域は大きな被害はありませんでした。平成3年の19号はすごかったです。当時は松江に住んでいて、夜中に停電して、パイプ車庫の車が壊れ、店に着くと、父がすぐに松江の金物問屋に波板を取りに行ってくれと言い、以後、毎日波板(トタン)がたくさん売れました。その内、波板を止める傘釘が品切れになったのを覚えています。何の営業もしなくても物が売れたのですね。

しかし、それは一時でした。よほど商品に独自性や魅力があって、何の努力をしなくても売れる場合もありますが、ほとんどの場合、各社横一線です。例えば、工務店さんや建設会社さん、例外もありますが、ユーザー目線で見ると、あまり各社の違いは分からないように思われます。どこもほぼ一緒なのでです。

商品で差別化するにはお金も時間もかかります。もちろん、それも大事でしょうが、「人」「コト」で差別化しても面白いと思います。「あの人に相談したい」「あの人から買いたい」と思ってもらえる方法の1つがニュースレターです。それは、すぐに始められ、お金もかからないので気楽ですね。

本日は台風からニュースレターに移行したという、変な展開になった今日この頃です。

心に描いたことは必ず実現する

最近亡くなられた京セラの創業者の稲盛和夫氏は全国の刑務所を回られ、受刑者の方に「心に描いたことは必ず実現する」と言われたそうで(もしかして表現がいくらか違うかもしれません)私の好きな言葉です。描くだけはダメかもしれませんが、まずは描くことから始まると思います。

私もニュースレターでこんなことが出来たらいいなといろいろ描いています。まずは私がセミナーを開催すること、そして仲間ができること、研究会のサイトにリーダーになるための手順などを書いています。全国に1000人のリーダーができるのを夢に見ている、そんな今日この頃です。

私の修業の場

週末のピザ屋勤務も終わり、平日のゆっくりモードに入ったのですが、先々週から週一昼の4時間、飲食系のバイトをしています。とにかく忙しくて一息する時間もほとんど無くて、コップ一杯のお茶を飲むのがやっとの状態です。

10数年以上勤務のベテランの女性の方の動きの機敏なことに圧倒されます。時おり、私に話しかけてこられますが、手を休めると「手はそのまま動かして」と言われます。こんなことを言われたのは初めてですね。

他の方も同じように、動きが早いです。私自身早いと思っていたのですが、上には上があると感じます。環境てスゴイなと思いました。「朱に交われば赤くなる」ということわざがありますが、まさにその通りです。

まあ、私の修業の場ととらえて、当分は私を鍛えてもらおうと思っている今日この頃です。

ニュースレターの利点・意義・真髄を世の中に広めたい!

ここのところ、この元気便りに「ニュースレター」の言葉が頻繁に出てきて、私としてはいい傾向だと思っています。4月にサイトを作ってモチベーションも高まっていたのが夏頃からはクールダウンしていくらか熱が冷めたようですね。いかに気持ちを高めて維持することが成功への道につながると思います。

先日もお友達といろいろな話をして情報交換をしたのですが、それはいつしか消えていき記憶もあいまいになってしまいます。そして、内容もうわべだけのさしつかえないことが主となり、真から伝えたいことは中々伝えていないと思われます。

真に伝えたいことは恥ずかしくて口に出せない傾向で、そうした場合にニュースレターの出番があると思います。ラブレターがいい例ですね。そして、何度でも読んでもらうので記憶がいつまでも続き記録となりますね。

そんなニュースレターの利点・意義・真髄を世の中に広めたいと思っている今日この頃です。

私のハガキニュースレター

本日は妻の兄の49日の法事で私もお参りします。亡くなったのが私の誕生日の2日後の7月19日で、妻の父は10月19日、私の祖父も4月19日に亡くなっています。その4月19日は高校卒業後3年間の大阪での勤めを終えて家に帰った日と記憶しています。何かご縁のある19日と感じます。

昨日はピザ屋の新人の男の子やお友達に「私のハガキニュースレター」を渡しました。「これなんですか?」と聞くので、私の自己紹介みたいなものだよと言いました。今日は法事で親戚の人にも会うので渡したいと思っている今日この頃です。

新しい人との出会い

昨日はピザ屋からの要請があり出勤し16時まで仕事をしました。私の町の出身の新人の男の子がいて、いろいろ教えてあげました。聞いてみたら学年が私の娘より1つ下で、家に帰って娘に聞いてみたら知っていると言っていました。まあ、ご縁がどこにあるのか分からないと思いました。本業はライブ発信とか、私の知らない分野なので、また機会を作っていろいろ詳しく聞いてみたいです。

新しい人との出会いは、また新しい自分との出会いにつながりますね。世の中に数多くの人がいる中で、出会う人は限られています。何かの意味があって何かの必要性があって、人に出会うと聞きますね。そんな人との出会いを大切にしたいと思う今日この頃です。

いつでもスタンバイ

「挑む続けるからこそ 見える明日がある 挑み続けるからこそ 新しい自分に会える 挑む事は生きること」(しもやんの伝説の小冊子より)

誰が書かれたのか知りませんがいい言葉です。挑むのは私も好きです。何かに挑んでいる時が一番自分らしいと感じますね。

昨年の9月に「幸せを呼ぶおひさまショップ」のサイトを今年の4月に「元気ニュースレター研究会」のサイトを、ショップは3年越し、研究会は2年越しの思いが一応形になったのですが、まだ何も始まっていないという状況ですね。

が、いつでもスタンバイです。スタンバイとは「いつでも行動できるような態勢で待機すること」もしも来週にニュースレターのセミナーをして下さいと言われたら、対応できると思います。

今は何も起こらなくても、将来は何かが起こりうると思いたい今日この頃です。

未来の構想を練って楽しむ

今朝の新聞折込チラシは少なく、一昨日はゼロでした。コロナ禍なのか、折込チラシも減っていると先日聞きました。印刷代や折込料もかかるので、費用対効果が求められます。

ニュースレターはお客様の来店時にお渡ししたり、営業活動などで活用したりするので、費用もそんなにかかりません。コロナ禍の中で、最適な情報発信のツールだと思うのですが、その存在や意義などは割と知られていないのが現状です。

まだまだ私の出番は無いのですが、今は様々な構想を練っています。例えば、ニュースレターのセミナーを開催ができるリーダーを養成するとか・・・。

野球でも監督が試合前に構想(作戦)を練りますね。例えば先発投手は6回までで、後は3人の継投をするとか。構想通りに行くこともあれば、全く違う展開になる場合もあります。

今は、未来の構想を練って楽しんでいる今日この頃です。

人生をかけた遊び

「仕事とは人生をかけた遊びである」(しもやんの伝説の小冊子より)

今日は新聞配達の給料日でニッコリです。前職時代は給料を支払う立場でしたが、今はもらう方で、有難いことです。時給にすると最低賃金を切るのですが、私の場合は足腰の鍛錬、気分転換、考え事の時間、ボケ防止(まだ早いか)などの効果があるので腹は立ちません。今後、特別なことが無い限り当分は続けると思われます。

特別なこととは、私が目指しているニュースレターの仕事で県外に行くようなことが頻繁に起きるなどですが、今はまだ大丈夫のようです。(笑)

ニュースレターの仕事を「人生をかけた遊び」にできればいいなと思っている今日この頃です。