昨日のセミナーテキストの中の小冊子ですが、小冊子のテーマは自分の得意分野や、今している仕事の中から見つけてもいいと思います。
例えばガスのお仕事をされている方なら、「家庭のエネルギーはガスそれとも電気」をテーマにして、売り手目線ではなく、お客さん目線で作ったらいいと思います。
新築やリフォームされるお客さんが、ガスか電気、どっちにしようかと悩まれた時にそんな冊子があったら喜ばれるかもしれません。
冊子の作り方の方法の１つが、お客様と話していることや、問合せや質問などを、日頃からメモ（スマホやパソコンの中に書き込む）することです。記事がたまれば冊子ができるのです。
小冊子（ガイドブック）を作れば、様々な効果や成果が期待できると思う今日この頃です。